Die Auftragsfertigung
Printprodukte, die Sie im Viperprint-System bestellen, werden erst dann gefertigt, wenn Sie die Bestellung aufgeben und die Datei korrekt vorbereitet ist.
Die Bearbeitung Ihres Auftrags liegt zwischen 5 und max.15 Arbeitstagen. Der Versand dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage und erfolgt via DHL. Wenn das Paketgewicht 80kg überschreitet, wird es via Raben auf der Palette zugestellt. Am Versandtag bekommen Sie per E-Mail die Informationen zu Paketnummer und zu Speditionsfirma.


Wir arbeiten weiterhin an einer Logistikverbesserung und Lieferzeitverkürzung, um Ihnen in der Zukunft günstige Liefertermine anzubieten. Die längeren Liefertermine sind auch durch unsere Drucktechnologie zu erklären. Die hochwertige Qualität ist für uns sehr wichtig, deshalb brauchen wir für die Fertigung Ihres Auftrags einen angemessenen Zeitaufwand.


Die Auftragsänderung oder Auftragsstornierung
Eine Änderung bzw. Stornierung Ihres Auftrages ist nur bedingt möglich. Bei Änderungswünschen schicken Sie eine Anfrage an info@viperprint.de mit dem Betreff: Bestellung Nr. DE-... Änderung. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn noch nicht mit dem Druck begonnen wurde. Bei fortgeschrittenen Druckarbeiten sind 100 % des Auftragswertes zu bezahlen. Senden Sie eine E-Mail an info@viperprint.de mit dem Betreff: Bestellung Nr. DE-... Stornierung.

Versandkosten

innerhalb Deutschlands kostenfrei
außerhalb Deutschlands zusätzliche Kosten

Die Lieferung erfolgt via DHL oder Raben (falls Paketen ein Gewicht von über 80kg überschreiten) innerhalb Deutschlands an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse und Versand ist im Preis enthalten. Selbstabholung ist unmöglich. Für Sendungen in andere europäische Länder berechnen wir zusätzliche Versandkosten.
Sobald die von Ihnen bestellte Ware an Sie abgesendet wurde, werden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Paketnummer schicken, damit Sie den Lieferstatus Ihrer Ware jederzeit online auf Webseite abfragen und nachverfolgen könnten:

DHL www.dhl.de
RABEN www.raben-logistics-germany.de

Neutraler Versand direkt an Ihren Kunden / Vorteile
Wir können Ihre Drucksachen direkt an Ihren Kunden schicken. Sie müssen "neutraler Versand" bei Bestellung einkreuzen und die Versandadresse eintragen. Dann kommen zusätzliche Kosten 5 Euro mehr. Vergessen Sie nicht, dass "neutraler Versand" nur dann möglich ist, wenn Sie als Zahlungsart Vorkasse oder PayPal wählen.

Die Rechnung bekommen Sie spätestens am nächsten Arbeitstag per eMail. Keine Rechnung via Post.
Pakete sind ohne unsere Firmenkennzeichnung, Logo usw.
Ihr Kunde bekommt keine Rechnung.
Auf dem Label als Absender gibt es Ihren Firmennamen.

Versand
Der Versand erfolgt via Speditionsfirma und nur gegen Vorkasse.

Kosten
"neutraler Versand direkt an Ihren Kunden" kostet zusätzlich 5 euro netto.

Versandkosten für andere europäische Länder

Gewicht der Produkten	Österreich, Belgien, Dänemark*, die Niederlande, Luxemburg, Tschechien, Slowenien, Ungarn, die Slowakei, Italien*	die Schweiz*, Irland, Großbrittanien*, Griechenland, Spanien*, Portugalien, Frankreich*
bis 5 kg	10 euro netto	15 euro netto
bis 10 kg	15 euro netto	25 euro netto
bis 30 kg	25 euro netto	45 euro netto

Der Versand in andere europäische Länder ist nur per Vorkasse möglich.
Bei Versand ins Ausland muss man auf Rechnung warten, weil zusätzliche Versandkosten zugerechnet sind.
*Für Sendungen auf Inseln oder in Länder, die nicht zur EU beigetreten sind, berechnen wir zusätzliche Versandkosten. Genaue Versandkosten auf Anfrage an info@viperprint.de

Unsere Produkte wiegen ca.

Mediacards 500 Stück- 1kg

Mediacards 1000 Stück -2kg

Mediacards Plastik 500 Stück - 2kg

Mediacards Plastik 1000 Stück - 4kg

Visitenkarten 500 Stück - 1kg

Visitenkarten 1000 Stück - 2kg

Visitenkarten Plastik 500 Stück - 2kg

Visitenkarten Plastik 1000 Stück - 4kg

Flyer170g A4 1000 Stück -12kg

Flyer135g A4 5000 Stück -45kg

Postkarten A6 1000 Stück -6kg

Postkarten DL 1000 Stück -8kg

Postkarten Plastik A6 500 Stück - 5,5kg

Postkarten Plastik A6 1000 Stück - 10kg

Briefpapier 500 Stück -3kg

Briefpapier 1000 Stück -6kg

Präsentationsmappen mit Gummiband 200 Stück - 16kg

Präsentationsmappen 500 Stück - 29kg

Schreibblöcke A6 100 Stück -8kg

Der Versand dauert in der Regel:
2 Arbeitstage: Österreich, die Niederlande, Belgien, Großbrittanien, Dänemark
3 Arbeitstage: Luxemburg, Slowenien, Tschechien, Frankreich, Portugalien, Irland, Italien
4 Arbeitstage: Griechenland, Ungarn, die Schweiz
5 Arbeitstage: die Slowakei, Spanien